AVISO DE PRIVACIDAD

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Aviso de privacidad de shopeame.com
Última actualización: Octubre 2026

  1. ¿Qué información recopilamos?
    Cuando realizas una compra o te registras en nuestro sitio, podemos solicitar:
    Nombre completo.
    Correo electrónico.
    Número telefónico.
    Dirección de envío y facturación.
    Información relacionada con tus pedidos.
    Datos de navegación mediante cookies.
    Cookies y tecnologías de medición
    Utilizamos cookies y tecnologías similares de terceros para entender cómo se usa nuestro sitio, mejorar tu experiencia de compra y mostrarte publicidad relevante:
    Google Analytics: estadísticas de visitas y comportamiento de navegación.
    Google Ads: medición de compras y anuncios personalizados (remarketing).
    Microsoft Clarity: mapas de calor y grabaciones anónimas de la navegación para mejorar el sitio. No registra los datos que escribes en formularios de pago.
    Meta (Facebook e Instagram) y TikTok: medición de campañas publicitarias en esas redes.
    Estas herramientas no reciben tu nombre, teléfono ni datos de pago. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, y desactivar los anuncios personalizados de Google en adssettings.google.com.
  2. ¿Para qué utilizamos tu información?
    Tus datos son utilizados para:
    Procesar y entregar tus pedidos.
    Brindar atención al cliente.
    Emitir facturas cuando sean solicitadas.
    Enviar información sobre el estado de tus compras.
    Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
    Enviarte promociones únicamente cuando hayas otorgado tu consentimiento.
    Medir la efectividad de nuestros anuncios y mostrarte publicidad relevante en redes sociales.

    Las promociones, la personalización y la publicidad son finalidades secundarias: no son necesarias para procesar tus compras. Si no deseas que tus datos se usen para ellas, escríbenos a info@shopeame.com. Tu negativa no afectará tus pedidos.
  3. Protección de la información
    Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.
  4. Información compartida
    Podremos compartir la información únicamente con proveedores necesarios para la operación del servicio, tales como:
    Empresas de paquetería.
    Plataformas de pago.
    Proveedores tecnológicos.
    En ningún caso vendemos tu información personal.
  5. Privacidad
    Quiénes somos
    Somos Shopeame Tu Tienda en Línea, con domicilio en Experiencia #260, El Batán, 45190 Zapopan, Jalisco, México. Todos nuestros precios son en pesos mexicanos y nuestros paquetes se envían desde México. Sitio oficial: www.shopeame.com.
    Qué datos recopilamos
    Datos de registro: nombre, apellidos, teléfono de contacto, correo electrónico.
    Datos de compra: dirección de envío, dirección de facturación, historial de compras.
    Datos de navegación: IP, cookies, navegación en el sitio.
    Finalidad de los datos
    Gestión de pedidos: procesar compras, realizar envíos y gestionar devoluciones.
    Comunicaciones comerciales: enviar boletines, promociones y ofertas.
    Personalización: ofrecer recomendaciones de productos.
    Terceros con quienes compartimos datos
    Empresas de transporte: FedEx, Estafeta, DHL y otros servicios de paquetería.
    Proveedores de pago: Openpay y MercadoPago en sus propias pasarelas.
    Plataformas de medición y publicidad: Google Analytics, Microsoft Clarity y Meta Platforms (Facebook, Instagram y WhatsApp).
  6. Cookies y tecnologías de rastreo
    Utilizamos cookies, el Píxel de Meta y la API de Conversiones de Meta para conocer cómo navegas en el sitio, medir los resultados de nuestros anuncios y mostrarte publicidad relevante. Cuando realizas una compra, datos como tu correo, teléfono, nombre y ciudad se envían a Meta de forma cifrada para relacionar la compra con nuestros anuncios. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador y administrar tus preferencias de anuncios en Facebook e Instagram, en Centro de cuentas > Preferencias de anuncios.
  7. Tus derechos ARCO
    Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado. Para ejercerlos, envía tu solicitud a info@shopeame.com indicando tu nombre, un medio para responderte, copia de una identificación oficial y la descripción clara de lo que solicitas. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
  8. Modificación de los Términos
    Este aviso podrá actualizarse en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
  9. Contacto
    Dirección: Experiencia #260, El Batán, 45190 Zapopan, Jalisco, México.
    Teléfono: 33-2101-0054
    WhatsApp: 33-1604-9297
    Correo electrónico: info@shopeame.com
    Sitio web: www.shopeame.com