AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL – SISTEMAS DE VIDEOVIGILANCIA
Conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, Shopeame, con domicilio en Experiencia 260, El Batan, C.P. 45190, Zapopan, Jalisco, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad sobre el uso y tratamiento de las imágenes y datos recabados a través de nuestros sistemas de circuito cerrado de televisión (CCTV).
I. Datos personales recabados y uso de tecnologías de captura
Para cumplir con las finalidades señaladas en este aviso, el sistema de videovigilancia de Shopeame podrá recabar y grabar imágenes, videograbaciones y, en su caso, sonidos de las personas que ingresen, transiten o permanezcan en las instalaciones del establecimiento. Estos registros son considerados datos personales conforme a la ley aplicable.
II. Finalidades del tratamiento de los datos
Los datos personales recabados por videovigilancia serán utilizados para las siguientes finalidades estrictamente necesarias para la relación jurídica y de seguridad:
- Seguridad y vigilancia: Resguardar la integridad física de los clientes, proveedores, visitantes y colaboradores que ingresan al establecimiento.
- Control de accesos: Monitorear y registrar el flujo de personas en las áreas permitidas del inmueble.
- Protección del patrimonio: Prevenir, detectar e investigar posibles actos ilícitos, robos, daños o siniestros dentro de las instalaciones, así como servir como medio de prueba ante las autoridades competentes en caso de ser necesario.
III. Transferencia de datos personales
Sus datos personales (imágenes y videograbaciones) no serán transferidos a terceros nacionales o extranjeros. Únicamente se realizarán transmisiones cuando exista un requerimiento legal o una orden fundada y motivada por parte de las autoridades competentes en el ejercicio de sus funciones de procuración e impartición de justicia.
IV. Tiempo de conservación de los datos
Las videograbaciones obtenidas por nuestros equipos de seguridad se mantendrán almacenadas por un periodo máximo de 15 días naturales a partir de la fecha de su captura. Una vez transcurrido este plazo, los archivos serán eliminados o sobrescribidos de forma segura de nuestros sistemas, salvo que exista una investigación en curso o un requerimiento formal por parte de autoridad competente.
V. Mecanismos para el ejercicio de los Derechos ARCO
Usted o su representante legal tienen derecho en todo momento a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ello, o para revocar el consentimiento que nos haya otorgado, puede enviar su solicitud al siguiente medio:
- Correo electrónico de contacto: [Insertar correo de atención, ej. privacidad@shopeame.com]
- Domicilio: Experiencia 260, El Batan, Zapopan, Jalisco.
Su solicitud deberá contener su nombre completo, copia de identificación oficial, descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer algún derecho y domicilio o correo para recibir respuesta.
VI. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades operativas. Cualquier modificación estará disponible para su consulta en nuestra página web: https://www.shopeame.com/aviso-de-privacidad-videovigilancia/
Fecha de última actualización: Agosto de 2026